误区一：忽略套餐费用明细
部分用户在续费时仅关注套餐月费，未核查隐藏费用。需重点确认以下费用明细：
- 安装费是否包含新设备调试
- 光猫/路由器租赁费及退还规则
- 违约金计算标准及生效条件
建议要求工作人员出示纸质版资费说明，并通过官方APP核对账单条目。
误区二：盲目接受自动续约
运营商常以优惠价格诱导用户开启自动续约，但续约后可能出现：
- 套餐价格恢复原价
- 服务条款变更未告知
- 解约流程复杂化
应在续费时明确要求关闭自动续约功能，并设置合同到期前30天的手机提醒。
误区三：忽视设备归属问题
光猫等设备存在三种所有权情况，续费时需特别注意：
| 类型 | 押金退还规则 | 损坏赔偿标准 |
|---|---|---|
| 租赁设备 | 合约期满全额退还 | 按维修成本计算 |
| 买断设备 | 不可退还 | 自行承担损失 |
建议在续费协议中备注设备编码，并拍摄留存设备现状照片。
误区四：轻信口头承诺
营业厅工作人员常作如下口头承诺，需转化为书面条款：
- 赠送流量包的有效期
- 免费提速的具体时段
- 特殊优惠的触发条件
可通过运营商官方客服电话（如联通10010）二次确认承诺内容，并保留通话录音。
宽带续费需建立三重保障机制：首先核对纸质合同与电子账单的一致性，其次通过官方渠道验证优惠真实性，最后定期检查网络服务质量。建议每季度登录运营商官网下载完整版电子协议，防范条款变更风险。
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