岗位核心要求
营业厅巡检兼职人员需具备以下基础条件：
- 熟悉电子设备基础操作，能识别常见故障
- 具备基础沟通能力，可处理简单客户咨询
- 遵守排班制度，保证每周最低20小时在岗
- 持有有效健康证明及无犯罪记录证明
主要工作内容
日常工作包含三个核心模块：
- 设备巡检：每日检查自助终端、叫号机等设备运行状态，记录异常代码
- 安全巡查：定时检查消防设施、监控系统，确认应急通道畅通
- 客户服务支持：引导客户使用智能设备，解答基础业务问题
| 时段 | 工作内容 |
|---|---|
| 09:00-10:00 | 设备开机检查 |
| 14:00-15:00 | 安全设施巡检 |
| 17:00-18:00 | 当日问题汇总 |
工作注意事项
执行任务时需特别注意：
- 保持统一着装并佩戴工牌
- 禁止擅自操作核心业务系统
- 发现设备异常立即上报，不得自行拆解
- 严格遵守客户信息保密规定
该岗位要求从业者兼具设备维护能力与服务意识，通过标准化巡检流程保障营业厅服务质量，适合具备基础技术素养且注重细节的兼职人员。
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