一、促销活动查收指引
营业厅通过短信推送的促销信息包含以下类型：
- 新用户专享：入网礼包、话费直充优惠等
- 终端补贴：预存话费送手机/家电组合
- 老用户回馈：免费宽带、流量翻倍权益
建议每月底查看短信列表，注意包含「退订回T」标识的官方消息。近期重点活动包含5G手机直降500元及配件礼包赠送。
二、实名认证操作规范
根据工信部要求，办理以下业务需完成实名核验：
- 新号码激活
- 套餐变更
- 终端设备补贴领取
认证方式支持线上人脸识别与线下营业厅双通道办理，需准备身份证原件及SIM卡。未实名用户将收到3次系统提醒短信，逾期将限制通信功能。
三、信息管理指南
建议用户通过以下方式提升信息处理效率：
- 开启掌厅消息推送：在设置中激活「活动提醒」开关
- 创建短信文件夹：分类存储「促销」「账单」「认证」三类信息
- 定期清理过期消息：保留近6个月有效活动记录
建议用户结合线上线下渠道管理通信信息，重点关注包含具体活动时间、办理地址的官方短信。实名认证状态可通过发送「SMCX」至10086实时查询，促销活动真实性以营业厅公示为准。
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