一、业务定义与类型
托收代收业务分为银行代扣与第三方平台代收两种形式。银行代扣需签署三方协议，主要用于公用事业缴费；第三方代收常见于移动话费代缴、网贷自动还款等场景。
二、取消方法总览
1. 银行渠道取消
- 登录手机银行APP，进入「代收管理」模块
- 选择需要终止的代扣协议，点击关闭按钮
- 持身份证原件到柜台办理书面解约
2. 第三方平台取消
- 移动话费代收：通过「中国移动APP」-已订业务-代收费业务退订
- 网贷代扣：联系平台客服申请解约，部分需上传身份证明
| 渠道类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 手机银行 | 实时生效 |
| 营业厅 | T+1工作日 |
三、注意事项
取消代收业务后需注意：
- 确认代扣协议完全终止，避免产生滞纳金
- 保留业务回执单至少6个月
- 变更缴费方式需提前3个工作日办理
四、常见问题案例
案例1：某用户通过发送「0000」至10086，成功退订增值业务代收
案例2：公积金代扣取消需同时办理银行端与单位端解约
取消托收代收业务需根据签约渠道选择对应方式，建议优先通过数字渠道办理。涉及多边协议的业务需同步解除关联，确保资金安全。
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