服务流程概述
2025年全市公共场所实施查验式管理，营业厅需严格执行”扫码测温+健康登记”双核验机制。访客须通过官方认证平台完成场所码扫描、体温检测，并配合工作人员进行健康状态核验。特殊群体可通过电话登记系统提交健康信息，确保防疫措施全覆盖。
扫码测温操作规范
标准化服务流程包含三个核心环节：
- 场所码生成：通过”鹿路通”APP或支付宝平台创建专属场所码，需包含营业厅名称、地址等详细信息
- 双项核验流程：
- 访客扫描场所码获取健康状态
- 工作人员使用测温设备检测体温
- 核验”健康码未见异常+体温≤37.3℃”准入条件
- 异常处置：发现红黄码或体温异常者，立即启动隔离预案并上报防疫部门
电话健康登记指南
针对无法使用智能设备的群体，提供电话登记替代方案：
| 信息类别 | 必填内容 |
|---|---|
| 身份信息 | 姓名、身份证号、联系方式 |
| 健康状态 | 近期行程、疫苗接种情况 |
| 紧急联系人 | 姓名及联系方式 |
工作人员需在系统中完整记录通话内容，并生成电子备案编号供访客留存。
常见问题处理
高频问题解决方案：
- 扫码失败：检查网络连接，引导使用”鹿路通”L2认证账号重试
- 设备故障：启动纸质登记本临时记录，2小时内完成电子化补录
- 信息冲突：以政府防疫平台数据为准进行人工核验
服务承诺
本流程严格遵循《公共场所防疫管理规范（2025修订版）》，通过多重核验机制确保服务安全性与数据准确性，所有登记信息加密存储且24小时内自动归档。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/292171.html
