一、扶贫套餐核心政策
针对建档立卡贫困户推出阶梯式通信优惠，包含以下三类套餐：
- 基础通信包：15元/月享5GB流量+100分钟通话，叠加0元致富包可额外获得1GB流量
- 融合套餐：30元/月享10GB流量+300分钟通话+百兆宽带+天翼高清，前6个月赠送700分钟通话时长
- 特殊群体包：基干民兵可享49-111元套餐梯度优惠，含定向流量与通话减免
附加权益包含宽带安装费减免、设备押金豁免及村级公共区域免费网络覆盖。
二、农村网络覆盖方案
采用三级网络部署策略实现98%贫困村覆盖：
- 光纤优先：行政村实现千兆光纤全覆盖，自然村延伸光纤到户
- 无线补充：4G/5G基站覆盖偏远地区，CPE设备解决临时用网需求
- 应急保障：卫星通信和无人机基站服务地质灾害多发区域
| 区域类型 | 光纤覆盖率 | 无线覆盖率 |
|---|---|---|
| 行政村 | 100% | 98% |
| 自然村 | 95% | 90% |
三、办理流程与材料准备
贫困户办理需完成三个步骤：
- 材料准备：身份证+扶贫手册+村委会证明
- 套餐选择：营业厅专属窗口提供定制化方案，支持套餐组合调整
- 协议签订：明确优惠期限（通常2年起）及自动续约条款
特殊群体另需提供基干民兵证/残疾证明等辅助材料。
四、服务保障措施
建立三级服务保障体系：
- 专属通道：营业厅设置扶贫专席，65岁以上老人享上门办理
- 培训机制：每季度开展驻村通信辅导员技能培训
- 反馈渠道：10000号设立7×24小时扶贫服务专线
通过”政策红利+技术赋能”双轮驱动，形成”用得上、用得起、用得好”的通信扶贫闭环。建议贫困户及时关注村级公告栏的套餐升级信息，合理利用两年优惠期实现数字化转型。
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