一、维权前的证据准备
员工需收集以下核心材料证明劳动关系及欠薪事实：劳动合同原件或复印件、工资银行流水或签收记录、考勤表或排班通知、与单位协商欠薪的录音/录像，以及同事证言等辅助证据。若营业厅未签订劳动合同，可提供工牌、工作服、业务办理记录等间接证明。
二、协商与投诉流程
建议优先与营业厅负责人协商，明确要求支付期限并保存书面承诺。协商无果时，向当地劳动监察大队提交以下材料：
- 书面投诉申请书（含欠薪金额与时段）
- 劳动关系证明材料
- 拖欠工资证据清单
劳动监察部门将在60日内调查处理，若查实可责令单位限期支付并加付赔偿金。
三、法律途径与仲裁诉讼
若投诉未解决争议，按以下步骤推进：
- 申请劳动仲裁：向营业厅所在地仲裁委提交申请书及证据副本，主张拖欠工资及经济补偿（如N+1赔偿）；
- 申请支付令：持工资欠条向基层法院申请支付令，15日内未获异议可强制执行；
- 提起诉讼：对仲裁结果不服时，15日内向法院起诉。
四、维权注意事项
员工需特别注意：①劳动仲裁申请时效为欠薪行为终止日起1年内；②集体欠薪可联合5人以上申请仲裁，降低举证难度；③维权期间避免签署不明文件，防止放弃法定权益。
营业厅拖欠工资的维权路径应遵循“协商—投诉—仲裁—诉讼”的递进原则，同时注重证据链完整性。劳动者可依据《劳动合同法》第30条、85条主张权利，通过多渠道组合维权提高成功率。
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