一、设计原则与规范
规范的反馈表设计应遵循客户体验优先和数据有效性两大原则。需包含基础信息、服务评价、问题描述三大模块，采用HTML5语义化标签构建清晰的信息层级结构，确保残障用户可通过屏幕阅读器正常使用。
二、表格结构规范
使用HTML5标准标签构建表格框架：
| 区块 | 对应标签 |
|---|---|
| 表格容器 | |
| 信息分组 |
|
| 标注说明 |
|
建议采用响应式布局，确保移动端显示完整。
三、核心字段设计
必填字段应包含：
- 服务类型选择（单选按钮组）
- 满意度评分（五星量表）
- 问题描述文本框（含字数统计）
推荐使用实现智能输入提示，减少客户输入负担。
四、交互优化建议
提升填写体验的关键措施：
- 实时表单验证（HTML5原生验证API）
- 多步骤分页设计（复杂表单场景）
- 自动保存草稿功能（localStorage实现）
提交按钮应包含视觉反馈和防重复点击机制。
规范的反馈表设计需要融合服务流程标准化与前端技术实现，通过语义化标签构建可访问性框架，结合用户体验优化策略，最终形成兼具数据采集精度与客户友好性的服务评价工具。
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