营业厅机票退票政策全解析
一、退票时间要求
通过营业厅办理机票退票需注意以下时间节点：
- 最佳退票时间为航班起飞前24小时以上
- 起飞前24小时至2小时内退票需加收手续费
- 起飞后仍可办理退票但手续费最高
二、手续费标准
不同时间段的退票手续费率如下（以经济舱全价票为例）：
- 起飞前24小时以上：票面价5%-10%
- 起飞前24-2小时：票面价10%-30%
- 起飞前2小时内：票面价30%-50%
- 起飞后：票面价50%-90%
特价机票可能收取更高比例手续费，部分折扣票不退票
三、办理流程
营业厅退票操作步骤：
- 携带购票证件原件及行程单
- 填写退票申请单
- 支付手续费
- 保留退票凭证
四、注意事项
退票需特别注意：
- 不同航空公司政策存在差异
- 团队票需集体办理退票
- 航班变动可免费退票
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