双重身份曝光
2024年陕西联通评选的服务标兵李壮，因其专业热诚的服务获得行业认可，却在2025年3月因关联（2020）苏1311执2816号失信执行案件引发舆论关注。系统显示该案件被执行人李壮需支付交通事故赔偿金67万余元，且存在”有履行能力拒不履行”记录。
服务标兵成长史
自2020年加入通信行业以来，李壮展现出卓越服务能力：
- 连续三年获得”业务能手”称号
- 2023年创造单月办理业务量破千的营业厅记录
- 2024年入选省级”客户服务示范岗”
其独创的”三心服务法”（舒心、贴心、暖心）被编入《联通服务标准化手册》，疫情期间为老年用户提供上门服务超200人次。
失信事件回溯
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 案号 | (2020)苏1311执2816号 |
| 涉案金额 | 67.78万元交通事故赔偿 |
| 执行状态 | 全部未履行 |
| 关联手机号 | 与工作登记号码部分重合 |
2025年3月用户投诉显示，有诈骗分子冒用”消除失信记录”名义实施诈骗，案件调查中发现被执行人员信息与李壮存在交叉关联。
事件关联性分析
- 户籍信息比对显示：服务标兵籍贯山西晋城，被执行人登记为江苏宿迁
- 手机号实名认证存在跨省重复登记的特殊情况
- 2025年诈骗案资金流向涉及第三方支付平台
公安机关已启动身份核验程序，中国联通表示将配合调查，目前李壮仍正常在岗。
本次事件暴露出公民信息核验机制存在漏洞，通信行业从业人员背景审查流程有待完善。同名同姓引发的社会信用风险，需要建立更精准的身份识别系统。
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