一、基本坐姿规范
营业厅员工就座时应保持脊柱自然挺直，男性双膝间距不超过肩宽，女性需并拢双腿。落座前需用单手整理裙装后摆，保持衣物平整。具体要求包括：
- 就座于座椅前1/2至1/3处，保持大腿与躯干呈90度角
- 双手自然交叠置于大腿前侧或轻搭扶手
- 小腿垂直于地面，脚尖自然平放或呈斜放式延伸
二、禁忌要点说明
严禁出现以下影响专业形象的行为：
- 抖动双腿或频繁变换坐姿
- 身体后仰瘫坐或前倾伏案
- 翘二郎腿、双腿叉开超过肩宽
- 就座时发出明显声响或整理衣物
三、错误姿势案例
| 错误类型 | 具体表现 |
|---|---|
| 仪态松散 | 后背倚靠椅背，腹部触碰桌面 |
| 姿态不雅 | 脚尖上翘拱起，双腿交叉方向混乱 |
| 动作失当 | 落座后反复调整裙装或领口 |
四、日常训练建议
建议通过以下方法提升坐姿标准度：
- 对镜练习保持头、颈、肩三点一线
- 使用椅背辅助训练脊柱直立感
- 每天进行10分钟静态坐姿保持训练
规范的坐姿既是职业素养的体现，也是服务质量的重要组成。通过持续训练和意识强化，营业厅员工可形成条件反射式的标准坐姿，有效提升客户信任度和企业形象。
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