一、空间规划基本原则
营业厅沙发应优先选择靠墙或半包围式布局，确保背后有实体支撑物增强安全感，建议与主通道保持1.2米以上间距。小型营业厅可采用L型组合沙发，利用角落空间提升容量，大型空间则可布置两组呈120°夹角的沙发组，便于形成交流氛围。
| 面积 | 推荐布局 | 间距要求 |
|---|---|---|
| ＜30㎡ | 单排直列式 | 过道≥0.8m |
| 30-60㎡ | L型组合式 | 转角距墙≥0.5m |
| ＞60㎡ | 双组围合式 | 组间距1.5-2m |
二、人体工学布局要点
沙发坐深建议控制在50-60cm，靠背高度60-65cm为宜，接待区单人位宽度不应小于80cm。等候区沙发组应与服务柜台保持3-4米视距，避免顾客产生压迫感。
- 等候区：配置带扶手独立单元
- VIP区：设置可调节靠背功能沙发
- 儿童区：选用圆角防撞设计的矮座款式
三、动线与功能分区设计
采用沙发作为软隔断时，建议搭配高度90-110cm的装饰矮柜，既保持空间通透又实现功能分区。主要通道宽度需保证轮椅通行，单侧摆放沙发时通道净宽≥1.5米，双侧摆放时≥2.2米。
- 确定主服务台视野覆盖范围
- 标注消防通道禁摆区域
- 测试紧急疏散路线通畅性
四、材质选择与维护规范
优选耐磨系数≥5万转的科技布材质，定期使用中性清洁剂维护。深色系沙发搭配浅色墙面可增强空间纵深感，建议每季度调整沙发朝向避免单侧磨损。
营业厅沙发布局需综合空间效能与用户体验，通过科学的尺寸把控、合理的动线规划及易维护材质选择，既能提升服务品质，又能塑造专业品牌形象。建议每半年进行布局评估优化，适应客流量变化需求。
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