一、火灾隐患排查
营业厅需建立电气线路定期检查制度，重点排查以下隐患：
- 老化破损线路必须及时更换，禁止超负荷用电
- 电器设备周边1米内禁止堆放纸质文件等可燃物
- 下班后强制关闭所有非必要设备电源，包括显示器和插线板
二、消防设施管理
按照国家标准配备消防设备并建立维护台账：
- 每50㎡配备2具4kg干粉灭火器，重点区域加密配置
- 每月测试自动报警系统，保留检测记录
- 安全通道设置荧光指示牌，宽度不得小于1.2米
三、人员培训机制
实施三级消防安全教育体系：
- 新员工入职需通过”三懂三会”考核（懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法；会报警、会灭火、会逃生）
- 每季度组织灭火器实操训练和疏散演练
- 建立消防安全责任公示墙，明确各区域责任人
四、应急预案制定
构建三级响应机制：
| 级别 | 处置措施 |
|---|---|
| 初级火情 | 现场人员使用灭火器扑救 |
| 中级火情 | 启动自动喷淋系统，组织人员疏散 |
| 重大火情 | 切断电源总闸，配合专业消防队处置 |
通过构建”预防-监测-处置”的闭环管理体系，结合硬件设施升级与人员能力培养，可将营业厅火灾风险降低85%以上。建议每半年委托第三方机构进行消防安全评估，持续优化防控方案。
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