一、设备维护与更新滞后
部分营业厅存在自助终端设备老化未及时更换的问题，例如ATM机、叫号系统等设备超过使用年限后仍继续运行，导致故障率升高。照明设施、空调系统等基础设备缺乏定期检查机制，可能影响客户体验与能源效率。
二、卫生死角与清洁标准缺失
现有规范对以下场景缺乏明确要求：
- 绿植摆放区域的积尘清理周期未作规定
- 电子屏幕背面、资料架缝隙等隐蔽区域清洁标准缺失
- 高峰时段垃圾桶溢出处理响应时限未量化
三、安全设施管理漏洞
部分营业厅存在监控盲区未及时消除现象，特别是现金柜台侧面和客户等候区角落。消防器材存放位置不规范问题较为突出，例如灭火器被绿植遮挡或放置于非显眼区域。
四、服务流程标准化不足
环境管理流程存在以下盲区：
- 特殊天气（如暴雨、沙尘）后的环境恢复操作指南缺失
- 线上预约与现场环境承载量的动态匹配机制未建立
- 无障碍设施使用情况未纳入日常检查清单
规范盲区的存在导致部分营业厅出现环境管理碎片化问题，需从设备生命周期管理、清洁标准细化、安全防控体系优化三个维度完善制度设计，同时加强跨部门协同管理机制。
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