查询准备工作
在查询电价调整信息前，需准备以下材料：
官方平台查询步骤
南网在线查询流程
- 打开App点击首页【更多】选项
- 选择服务栏中的【电价查询】功能
- 输入户号后点击【立即查询】获取详细信息
网上国网操作指引
- 方法一：首页【电费账单】查看阶梯电价
- 方法二：通过【能效服务】→【用能分析】获取当前电价
第三方平台查询方法
除官方App外，可通过以下渠道查询：
- 支付宝生活号：绑定户号后查看电子账单
- 微信公众号：关注「网上国网95598」接收账单推送
- 政务服务App：部分地区支持通过「甘快办」等平台查询
注意事项与常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 查不到最新电价 | 等待系统更新（通常滞后1个工作日） |
| 户号绑定失败 | 核对户号信息或联系95598客服 |
建议每月1-5日定期查询账单，注意阶梯电价分界月份的数据变化。如遇电价调整公告，官方平台会在首页推送政策解读专题页。
通过官方App的标准化查询流程，结合第三方平台的便捷入口，用户可以实时掌握电价调整动态。建议优先使用具有数据权威性的网上国网、南网在线等官方渠道，遇到异常数据及时通过在线客服核实。
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