一、确认卡片丢失状态
发现白卡丢失后，首先应检查是否遗忘在常用地点或随身物品夹层中。若确认无法找回，需在24小时内启动挂失程序以避免信息泄露风险。
二、挂失操作流程
- 电话挂失：拨打营业厅官方客服热线，根据语音提示选择紧急挂失服务
- 身份验证：提供持卡人姓名、身份证号及最近交易记录等验证信息
- 挂失生效：成功挂失后将获得电子回执编号，卡片即时冻结
三、补办新卡步骤
- 携带本人身份证原件及复印件到发卡营业厅
- 填写《特殊业务申请表》并缴纳补卡工本费（通常15-30元）
- 现场拍摄证件照完成新卡制卡，激活后保留临时凭证
四、注意事项
异地补办需确认营业厅支持跨区服务，否则需先注销原卡。补办期间建议修改关联账户密码，关注账户变动通知。保留挂失回执至少六个月以备查验。
通过电话挂失与线下补办的组合操作，可在72小时内完成白卡的全流程更换。建议定期备份卡片信息，启用电子账户动态验证等多重保护措施。
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