功能核心与使用场景
营业厅短信群发功能基于运营商提供的106通道实现，主要分为通知类与营销类两种服务形态。前者用于余额提醒、业务变更通知等标准化服务，后者则聚焦促销活动推广与客户召回场景。三网融合通道支持批量发送，单条成本较传统短信套餐降低60%以上。
解封流程操作指南
因高频营销导致号码封停时，需按以下步骤处理：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）说明情况
- 携带身份证原件至归属地营业厅签署《合规使用承诺书》
- 提交近期发送内容样本供人工审核
- 等待3-5个工作日恢复通道使用
解封后建议控制日发送量在300条以内，避免二次封停。
促销短信模板库
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注意事项与合规建议
运营过程中需特别注意：
- 添加退订指令（如「回T退订」）
- 避开22:00-8:00敏感时段发送
- 同一内容日发送量不超过目标用户数的30%
合理运用短信群发功能可使营业厅客户触达效率提升40%以上，但需建立完善的发送审核机制。建议将营销短信占比控制在总发送量的60%以内，平衡服务通知与商业推广的关系。
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