营业厅积分兑换话费全指南与防诈骗手册
积分兑换基础规则
中国移动、联通、电信均实行1积分≈0.01元的兑换标准，有效期多为1-3年。移动用户可通过消费话费累积积分，每消费1元可获对应积分。需注意2021年5月后获得的积分将在36个月后过期。
三大运营商兑换方式
- 中国移动：发送短信“HF”至10658999，或通过移动APP进入积分商城兑换
- 中国联通：发送“JFJF#Q”至10010，收到回复后15分钟内确认兑换
- 中国电信：发送“DHHF”至10001，或通过电信APP完成验证兑换
常见诈骗手段揭秘
- 伪基站伪造运营商号码发送钓鱼链接
- 谎称积分即将清零诱导点击虚假页面
- 冒充客服要求提供验证码/身份证信息
近期出现伪造积分兑换商城案例，实际为高价商品销售平台
安全兑换操作指南
建议通过运营商官方渠道操作：
- 认准10658/10000系列官方短号
- 官网链接需含「10086.cn」等域名后缀
- 拒绝任何索取密码的要求
- 发现异常立即拨打官方客服核实
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