系统升级时间安排
根据中国移动江苏公司公告,2025年3月12日将分两个时段进行系统升级:
- 00:00-08:00期间进行业务支撑系统升级
- 22:00-次日08:00再次进行深度系统优化
类似升级模式在历史维护中也有体现,例如2024年12月19日同样采用分时段升级策略,最大限度减少服务中断影响。
业务恢复时间说明
系统恢复时间根据升级阶段有所不同:
- 首次升级后所有渠道业务将于3月12日08:00恢复正常
- 二次升级涉及的核心系统预计在3月13日08:00完成恢复
历史数据显示,2024年同类升级的实际恢复时间均符合公告预期,部分服务可能提前1-2小时恢复。
网络调整期间业务办理方式
在系统升级期间建议采用以下替代方案:
- 提前3天完成紧急业务办理
- 使用第三方支付平台进行话费预充值
- 通过微信小程序查询基础业务信息
特别提醒国际漫游用户需在升级前完成相关业务设置,避免服务中断影响境外使用。
受影响服务清单
升级期间将暂停以下服务:
- 全省营业厅业务受理(含自助终端)
- 电子发票开具与下载
- 实时话单查询功能
短信提醒、充值复机等服务可能出现最长30分钟延迟,建议用户避开升级时段办理关键业务。
建议用户提前规划业务办理时间,通过预充值、错峰操作等方式规避升级影响。中国移动承诺将最大限度缩短服务中断时长,并通过微信服务号推送实时恢复进度。
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