防疫基础措施
营业厅严格执行双码核验制度，所有人员需持48小时核酸阴性证明并完成体温检测方可入内。服务区域每2小时进行环境消杀，配备自助消毒设备供客户使用，收银台设置隔离挡板降低飞沫传播风险。
- 员工每日健康监测与轨迹报备
- 错峰就餐制度与分餐管理
- 防疫物资动态补充机制
安全生产保障
复工前完成设备安全检测，重点检查消防设施、电力线路及自助终端运行状态。实行岗位安全承诺制，新上岗人员需通过三级安全培训，特种岗位持证率保持100%。
- 安全隐患排查清单管理
- 客流预警系统升级改造
- 应急疏散演练季度化
应急预案管理
建立三级应急响应机制，设置临时隔离观察区应对突发情况。与属地疾控部门建立直通联络通道，确保疑似病例2小时内完成闭环转运。
- 突发疫情处置流程图公示
- 备用服务网点应急预案
- 远程办公系统压力测试
实施成效
通过多维度防控体系建设，实现复工复产期间零感染、零事故目标。客户满意度调查显示98%用户认可防疫措施，业务办理效率恢复至疫前水平的85%。
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