一、按功能定位划分
营业厅自营体系根据服务对象与核心功能，主要可分为以下四类：
- 旗舰营业厅：承载品牌展示、高端客户服务及新技术体验功能
- 示范营业厅：侧重标准化服务流程展示与区域标杆建设
- 标准营业厅：覆盖基础业务办理和常规客户服务需求
- 小型营业厅：提供轻量化服务，常见于社区便民场景
二、按规模与地域划分
基于服务半径与区域特点，可分为以下两类典型场景：
- 社区营业厅：面积通常小于200㎡，聚焦居民日常业务办理
- 乡镇营业厅：兼具服务站点与物流中转功能，面积300-500㎡
此类划分标准强调因地制宜，通过差异化配置提升服务效率
三、按业务模式划分
在电商领域，自营模式衍生出多样化形态：
- 传统自营：全流程由平台负责运营（如京东纯C自营店）
- 企业采购自营：面向B端客户的专属采购平台（B+C慧采模式）
- 混合经营自营：融合线上线下的新零售服务终端
现代营业厅自营体系呈现多维分类特征：功能定位决定服务深度，地域规模影响资源配置，业务模式驱动服务创新。不同分类标准互为补充，共同构建完整的商业服务网络
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