基础身份证明材料
个人用户需携带以下有效身份证件原件办理停机解除业务：
- 第二代居民身份证（最常见且强制要求）
- 现役军人证/护照（适用于特殊身份群体）
- 户口簿（辅助验证户籍信息）
运营商需通过身份证读卡器核验证件芯片信息，临时身份证或复印件可能需配合其他材料使用。
企业用户特殊要求
法人单位办理停机恢复需补充提交：
- 加盖公章的营业执照副本
- 法定代表人身份证原件及复印件
- 经办人授权委托书（需法人签字）
| 材料类型 | 有效期 |
|---|---|
| 营业执照 | 年检合格期内 |
| 法人身份证 | 未过有效期 |
辅助验证材料
以下情形需额外提供证明材料：
- 号码涉及异常停机：派出所开具的无涉案证明
- 国际漫游停机：最近三个月通话记录清单
- 学生优惠套餐：在读证明或学生证
办理流程注意事项
建议提前通过运营商APP预约办理时段，避免多次往返。委托办理需注意：
- 委托人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
- 被委托人身份证原件核验
建议办理前通过运营商客服确认最新材料要求，涉及法律风险的停机恢复建议同步咨询法律服务机构。保留业务受理回执单至少180日以备核查。
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