终端设备配置
营业厅基础终端设备应包含以下三类核心设备：
- 业务办理终端：自动缴费机、业务受理机、发票打印机，支持现金/电子支付及自助开户销户
- 信息交互终端：自助查询机实时展示账户详情，排队叫号机实现智能分流
- 网络支撑设备：光猫、路由器及配套电源适配器，确保网络服务稳定性
标识系统规范
标准化标识系统应包含安全标识与服务指引两类：
- 危险警示：小心地滑/台阶/玻璃标识，每12㎡配置1组
- 消防指引：安全出口图每50㎡设置1处，搭配疏散路径箭头
- 营业时间牌置于主入口左侧1.5米高度
- 业务流程图悬挂于填单台上方视觉中心区
应急设备要求
根据安全规范需配置三级应急设备：
- 初级防护：2kg干粉灭火器每20㎡1具，急救箱包含止血包扎器材
- 二级响应：应急照明覆盖所有通道，备用电源持续供电≥2小时
- 三级警报：紧急按钮与监控摄像头联动，触发后自动定位报警位置
智能终端扩展
智能化升级建议配置以下设备：
- 梯控系统：支持IC卡/NFC认证的智能电梯控制器
- 安防终端：集成人脸识别的访客管理系统
- 物联设备：环境监测传感器联动空调新风系统
完整的营业厅设备清单应实现终端服务、安全标识、应急响应的三维覆盖，建议按照日均客流量200-500人次的基准配置基础设备。智能化改造时需注意密钥管理系统与现有设备的兼容性，推荐采用模块化扩展方案。
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