一、核实合约机套餐条款
营业厅常以“0元购机”“套餐返现”为噱头吸引消费者,但合约机需绑定运营商2-3年且不得更换号码。部分套餐存在隐性条款,如违约金高达手机原价50%、月租费高于市场价30%等。建议要求营业员展示完整合同文本,重点关注:
- 套餐有效期与自动续约条款
- 违约解约赔偿标准
- 流量/通话资费超出部分的计费规则
二、查验手机来源与保修
非官方渠道可能出现串货机、官换机或翻新机,表现为保修日期早于购买日、无法激活电子保修卡等情况。建议操作流程:
- 开机后拨打*#06#核对IMEI码与包装盒是否一致
- 登录小米官网查询保修状态
- 要求营业厅提供加盖公章的出货凭证
若发现手机已激活超过7天,应立即要求更换新机。
三、警惕价格异常与优惠陷阱
2025年市场监测显示,部分营业厅通过以下方式实施价格欺诈:
- 标价与结算价差异(常见于以旧换新补贴)
- 虚假宣传限量优惠名额
- 捆绑销售碎屏险等附加服务
建议对比小米商城实时售价,差价超过15%需高度警惕。
四、保留凭证与售后维权
购机后务必保存:
- 加盖公章的购机发票
- 套餐协议原件
- 支付记录与赠品清单
若遇售后推诿,可通过小米400-100-5678热线核查销售渠道资质,或向工信部电信用户申诉受理中心提交证据。
在营业厅购买小米手机时,需重点防范合约机绑定风险、货源真实性存疑、价格欺诈三大核心问题。通过核验三码合一、留存书面凭证、及时官网验证等标准化操作,可有效降低被诈骗概率。建议优先选择小米官方授权店或线上旗舰渠道购买。
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