一、使用场景限制
运营商常以”5G单模流量”名义赠送流量,此类流量仅在5G网络环境下生效。当用户处于4G/3G信号区域时,会直接消耗套餐内基础流量,导致额外扣费。部分用户即便显示5G信号,也可能因设备兼容性或信号穿透问题无法实际使用赠送流量。
二、自动续费陷阱
免费流量常伴随隐蔽的自动续费条款,具体表现为:
- 优惠期结束后自动转为收费套餐
- 更换基础套餐后激活原价计费
- 未明确告知的合约期限制
某用户因更换保号套餐后,原本免费的5G流量包按30元/月计费,形成隐形消费。
三、隐蔽捆绑条款
线下营业厅办理时存在特殊风险:
- 要求签署不完整电子合同
- 以停机威胁强制办理副卡
- 口头承诺与书面条款不符
有案例显示,营业厅工作人员通过修改合同内容、虚拟卡绑定等方式实施欺诈。
四、识别方法指南
规避陷阱需执行四步验证:
- 确认流量类型(4G/5G/通用)
- 查询捆绑套餐的有效期
- 要求书面完整合同条款
- 致电官方客服二次确认
运营商通过技术壁垒与信息不对称设置消费陷阱的行为,已违反《消费者权益保护法》第二十条。用户需保持警惕,对任何”免费”服务坚持”三不原则”:不轻信口头承诺、不签署模糊合同、不忽视费用明细。遭遇欺诈时应及时通过10086等官方渠道投诉维权。
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