一、迁移公告查询
迁移前请通过以下方式获取最新信息：
- 查看原营业厅张贴的纸质公告
- 登录运营商官网查询系统更新状态
- 拨打客服热线获取语音提示
二、业务办理流程
- 确认新营业厅地址及营业时间
- 准备身份证件及业务凭证原件
- 通过自助终端或人工柜台办理
- 签署业务转移确认书
三、注意事项
- 宽带迁移需提前确认新址资源覆盖
- 139元以上套餐享免费移机服务
- 业务办理高峰期建议错峰出行
- 合约期内用户需结清预存款
四、线上办理渠道
推荐使用数字化服务渠道：
- 运营商官方APP业务大厅
- 微信小程序在线客服
- 智能语音导航系统（拨打*888）
五、跨地区业务处理
新型营业厅支持以下跨区服务：
- 异地补卡（需人脸识别验证）
- 套餐变更全国联网办理
- 故障申报自动定位系统
迁移后的业务办理可通过线上线下多种渠道完成，建议优先使用自助服务系统。涉及设备迁移时请提前联系装维人员，跨地区业务办理应选择标注”新型智慧营业厅”的服务网点。
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