一、材料准备阶段
办理退保前需携带以下文件原件至营业厅：
- 投保人身份证件（含正反面复印件）
- 保单合同原件及最近缴费凭证
- 本人名下银行账户信息
- 手写签名的退保申请书（现场可领取模板）
二、申请提交阶段
在营业厅柜台办理时需完成以下流程：
- 填写《保险合同解除申请表》并签字确认
- 提交全部材料至业务受理窗口
- 工作人员现场核对保单信息
- 领取退保受理回执单
三、审核处理阶段
保险公司将在3-7个工作日内完成：
- 确认保单现金价值计算
- 验证材料真实性及完整性
- 系统生成退保批单
四、退款到账阶段
审核通过后进入退款程序：
- 财务部门核算最终退还金额
- 通过银行转账完成退款
- 短信通知退保完成状态
注意：到账时间受银行处理速度影响，一般不超过10个工作日
特别提醒
建议退保前确认保单现金价值，犹豫期内退保可避免经济损失。线下办理需投保人本人到场，委托代办需提供公证授权书
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