一、退保材料清单
办理保险退保需准备以下核心材料，建议提前与保险公司电话确认具体要求：
- 投保人身份证原件及复印件（外籍人士需护照）
- 保险合同原件（电子保单需打印签字版）
- 最近一年的缴费凭证（银行流水或收据）
- 填写完整的退保申请书（网点领取或官网下载）
- 银行卡复印件（标注开户行及账户信息）
特殊情形需补充材料：委托办理须提供公证委托书及受托人身份证件，团体保单需加盖公章的企业证照。
二、营业厅办理步骤
- 提前拨打客服热线预约办理时段，确认材料清单
- 现场取号后提交材料原件，柜面人员核验身份及保单状态
- 签署《保险合同解除协议》，确认退款金额及扣费明细
- 领取回执单并留存联系方式，等待5-15个工作日到账
三、注意事项与时效说明
犹豫期内退保可免手续费（通常为签收保单后10-15日），超过犹豫期将按现金价值计算退款。部分理财型保险退保可能产生收益损失，建议通过官网现金价值测算工具预先评估。柜台办理时效受材料完整度影响，补充材料需重新排队受理。
建议携带全套材料原件及三份复印件至营业厅，错开月初/月末业务高峰期办理。涉及大额保单建议提前预约VIP窗口，部分保险公司支持线上预审材料缩短办理时间。
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