一、办理前准备事项
前往营业厅办理流量包月退订前，需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件（不可使用复印件或电子证件）
- 与套餐关联的手机号码SIM卡（需保持正常使用状态）
- 近期扣费凭证（可通过运营商APP提前截图保存）
二、线下办理完整流程
到达营业厅后按以下步骤操作：
- 向服务台说明办理需求，领取《业务变更申请表》
- 填写退订业务名称、手机号码、证件号码等信息
- 出示身份证原件进行实名核验
- 签署《增值业务退订确认单》（需注意生效时间标注）
- 获取加盖公章的退订回执单
| 套餐类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月生效套餐 | 次月1日生效 |
| 包年套餐 | 3个工作日内生效 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金（需现场确认扣费明细）
- 主卡套餐包含的附加流量包需同步取消
- 保留退订回执单至少3个月以备查询
高频问题解答：
Q: 退订后剩余流量能否结转？
A: 按原套餐规则处理，多数情况不支持结转
线下退订流量包月业务需严格遵守运营商服务规范，建议选择月初办理避免计费周期纠纷。如遇套餐合约限制，可要求工作人员出示《电信服务协议》条款明细。
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