一、协议签订前的准备
签订营业厅退费协议前，需准备以下材料：
- 用户身份证明原件及复印件
- 原始服务协议或缴费凭证
- 退费事由证明材料（如医疗证明、工作调动文件等）
双方应确认退费基础法律关系，明确服务终止时间、剩余费用计算基准等要素，建议提前沟通退费金额预期。
二、协议核心条款规范
规范的退费协议应包含以下必备条款：
- 退费条件：明确适用情形如不可抗力、服务瑕疵等
- 金额计算：约定扣除标准及剩余费用计算公式
- 支付方式：指定原路退回或银行转账等途径
- 违约责任：约定逾期退款利息及争议解决方式
退费金额：人民币贰仟元整（￥2000） 支付时限：协议签订后7个工作日内 收款账户：中国银行×××支行（6217********1234）
三、签订流程与注意事项
规范签订流程应包含以下步骤：
- 双方现场核对协议关键信息
- 使用统一编号的协议文本逐项填写
- 加盖营业厅公章及用户手写签名
- 协议原件至少保存三年备查
特别注意避免使用模糊表述，如”相关费用””部分款项”等，所有金额均应精确到元角分。
规范签订退费协议需做到要件完整、表述精准、流程合规。建议参照行业示范文本制定标准协议模板，同时建立双人复核机制，确保协议法律效力与执行可行性。
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