一、预约前的必要准备
用户需提前通过中国移动官方网站或官方APP完成号码选定与实名认证。需要准备的材料包括：
- 有效期内的身份证原件
- 可接收短信的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/账户
二、在线预约操作步骤
- 打开中国移动APP，点击”我的”进入个人中心
- 选择”在线取号”功能，定位最近的营业厅
- 选择”手机号办理”业务类型与预约时段
- 确认预约信息后获取取号二维码
三、到厅自取完整流程
用户需在预约时段内到达营业厅，通过自助终端机或人工窗口完成：
- 扫描预约二维码调取订单
- 出示身份证原件核验信息
- 签署入网协议并激活SIM卡
- 领取号码卡套与说明书
四、注意事项与常见问题
办理过程中需确保：
- 预约人与证件信息完全一致
- 二维码需在48小时内使用
- 特殊号段需预存指定话费
常见问题解答：
- 能否委托他人代取？
- 需同时出示委托书与双方身份证原件
- 预约超时如何处理？
- 系统自动释放号码，需重新预约
通过线上预约与线下核验的有机结合，中国移动实现了号码办理的数字化升级。建议用户提前30分钟到达营业厅，并保持手机信号畅通以便接收验证信息。
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