营业厅换卡操作指南及申请注意事项
一、换卡前准备材料
办理换卡业务前需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件（如身份证、护照等）
- 需要更换的旧卡片（如因损坏或到期更换）
- 单位在职证明（如更换工资卡等特殊场景）
二、营业厅办理流程
- 到营业厅取号排队，向工作人员说明办理换卡业务
- 填写换卡申请表，提供旧卡信息及换卡原因
- 选择新卡类型（换卡换号或同号换卡）
- 缴纳换卡工本费（部分银行收取5-20元）
- 领取新卡或选择邮寄到家（需3-15个工作日）
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 社保卡必须保留原卡号，需要等待制卡周期
- 原卡绑定的代扣业务需重新绑定新卡
- 新卡激活后方可使用，建议立即修改初始密码
- 线上办理需通过官方APP完成身份核验
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 是否需要提前申请？ | 线下办理无需预约，线上换卡需提前在APP提交申请 |
| 旧卡如何处理？ | 银行/运营商回收旧卡，建议自行销毁芯片 |
| 换卡期间能否使用账户？ | 旧卡部分功能受限，账户资金保持安全 |
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