一、证件准备要求
办理营业厅销号需携带以下基础材料：
- 本人身份证原件：须在有效期内，芯片信息可正常读取
- 实体SIM卡：需保持完整无破损状态
- 服务密码：三类以上吉祥号码必须提供
特殊情况下需补充材料：
- 吉祥号码销户需额外携带《吉祥号码使用协议》
- 委托办理需提交公证处认证的授权委托书
二、办理流程步骤
标准销号流程包含三个关键阶段：
- 预检阶段
- 确认无未到期合约套餐
- 解除第三方平台绑定
- 现场办理
- 领取并填写《销户申请表》
- 通过人脸识别或密码验证
- 后续确认
- 保留业务受理单3个月
- 次月核查话费余额
三、特殊场景处理
需注意的特殊业务场景：
- 合约期内销户：需缴纳违约金（合约剩余月份×月费×30%）
- 异地销户：仅限自营厅办理，合作厅不受理
- 余额转移：可申请转至本运营商其他号码
办理结论
建议提前通过运营商APP查询账户状态，避免多次往返营业厅。线下办理时优先选择工作日上午，避开业务高峰时段。四类以上吉祥号码建议提前15个工作日预约办理。
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