一、销户退费的基本流程
办理手机号码销户后，运营商通常需要1-3个工作日完成账户清算。退费流程分为两个阶段：系统完成销户后自动发起退费申请，资金到账时间因支付方式不同可能需3-15个工作日。
二、中国联通APP查询步骤
- 打开中国联通APP，点击底部「服务」入口
- 在查询板块选择「销户退费查询」功能
- 输入已销户手机号和身份证号码完成验证
- 查看显示的「销户进度」和「退费进度」状态
三、其他运营商及渠道查询方式
- 中国移动: 通过「中国移动APP」-「我的投诉」提交工单查询，或拨打10086转人工客服
- 国家电网: 使用「网上国网APP」选择「销户」功能，通过银行卡退费或预收互转查看进度
四、常见问题与注意事项
通过营业厅办理的「立即销户」业务无法线上查询退费进度，需保留业务受理单至原办理网点咨询。跨省销户用户需注意退费可能退回原开户地指定账户，建议提前确认退款路径。
| 方式 | 到账时间 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 原路退回 | 3-7日 | 在线支付用户 |
| 银行转账 | 5-15日 | 现金缴费用户 |
建议优先使用运营商官方APP进行自助查询，若15个工作日内未到账，可通过客服热线或线下营业厅提交纸质凭证进行人工核查。保留业务回执单至退费完成是保障权益的重要措施。
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