演练脚本设计框架
完整的防火应急演练脚本应包含时间线规划、角色分工和场景模拟三个核心模块。时间线需明确各阶段时间节点，包括火情发现（0-2分钟）、初期处置（2-5分钟）、人员疏散（5-8分钟）等关键时段。
| 场景类型 | 触发条件 | 响应要求 |
|---|---|---|
| 电路起火 | 配电箱异常冒烟 | 切断电源后灭火 |
| 设备自燃 | ATM机冒烟报警 | 隔离危险区域 |
应急组织架构
标准应急组织应包含三级指挥体系：
- 指挥部：由营业厅负责人担任指挥长
- 行动组：含灭火组（3-5人）、疏散组（2人/区域）
- 支援组：医疗救护与通讯联络人员
各组成员需佩戴明显标识，灭火组成员必须持有消防培训合格证，疏散组应熟悉建筑逃生通道布局。
疏散实施流程
标准化疏散程序包含四个阶段：
- 警报启动：手动报警按钮触发声光报警
- 路线引导：疏散组按预定路线指引撤离
- 人员清点：使用电子签到系统核对人数
- 二次确认：对卫生间等隐蔽区域复查
关键演练要点
实战演练需特别注意：现金区双人互锁机制启动后的紧急撤离方案、VIP客户优先引导规则、行动不便客户的轮椅疏散路线等特殊场景处置。演练后应进行多维度评估，包括响应时效（目标≤3分钟）、疏散完整率（要求100%）等核心指标。
通过模块化脚本设计和标准化流程实施，可有效提升营业厅火灾应急处置效率。建议每季度开展专项演练，结合智能安防系统升级应急预案，构建”预防-响应-恢复”的全周期安全管理体系。
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