一、线上退订流程
通过中国移动APP办理线上销户是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 下载最新版中国移动APP，使用需注销的号码登录
- 在首页选择「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」
- 完成身份验证：上传身份证正反面照片，通过视频人脸认证
- 填写账户余额转移信息（需提供同省移动接收号码）
- 签署电子协议并提交申请，等待短信确认通知
二、线下办理流程
若存在合约限制或特殊业务绑定，需前往营业厅办理：
- 携带身份证原件及复印件到自营营业厅
- 提前解除关联业务：包括宽带套餐、亲情号主号等
- 填写《销户委托书》并现场签字确认
- 领取业务受理回执单作为凭证
三、注意事项与建议
| 业务类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约套餐 | 需支付违约金或等待合约到期 |
| 宽带绑定 | 先办理宽带迁移或解绑 |
| 账户余额 | 建议提前消费或办理余额转移 |
若遇客服阻挠，可通过「电信用户申诉」公众号投诉，或拨打10086转人工要求升级处理。保留业务受理单至少三个月以备查证。
预销号码取消需区分线上/线下场景处理，建议优先尝试APP自助办理。涉及合约业务时建议提前30天办理解约手续，保留完整办理凭证可有效避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/299539.html
