一、业务流程概述
营业厅账单二审流程包含账单提交、初审复核、系统验证三个核心环节，需在10个工作日内完成全流程处理。系统验收需在二审通过后3日内启动，涉及功能测试、数据校验和文档归档三个主要阶段。
二、黑白账单二审规范
账单审核遵循以下标准化流程：
- 申请提交：通过营业厅业务系统上传彩色扫描件（PDF/JPG格式）
- 初审复核：核对账单抬头信息与营业执照一致性
- 账单核验：验证公共事业印章及缴费周期完整性
- 复审决议：双人复核制确认审核结论
- 结果通知：系统自动发送短信及邮件通知
| 驳回原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 印章模糊 | 重新扫描原件上传 |
| 地址不一致 | 更新营业执照备案信息 |
三、系统验收操作指南
系统验收需完成以下标准化操作：
- 验收前准备：组建包含技术、业务人员的验收小组
- 功能测试：逐项验证需求规格说明书中的功能点
- 压力测试：模拟200+并发用户操作场景
- 文档归档：包括测试报告、用户手册等7类文档
四、注意事项
账单审核需特别注意彩色扫描件分辨率不低于300dpi，系统验收需留存完整的操作日志。所有归档文档需包含电子签名和时间戳，纸质文档保存期限不少于5年。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/299708.html
