调整背景与范围
为优化资源配置并提升服务品质，自2025年4月1日起，我们将对全国连锁门店实施分时段运营制度。本次调整涉及15个省份的230家直营店，主要针对客户高频访问时段进行动态优化。
最新营业时段
| 门店类型 | 工作日 | 周末/节日 |
|---|---|---|
| 商业中心店 | 09:30-22:00 | 09:00-23:00 |
| 社区便民店 | 07:00-21:00 | 08:00-22:00 |
特别说明：上海虹口足球场店因大型活动筹办，4月10日当天营业时间调整为10:00-14:00，停车场暂停使用。
配套服务说明
- 客服热线延长至23:00，覆盖全营业时段
- 工程维护部门实施早/晚双班制（07:30-11:30，18:30-22:30）
- 线上商城保持24小时服务，夜间订单次晨10点前配送
常见问题解答
- 临时调整通知渠道：官网公告栏、门店LED屏、短信订阅服务
- 特殊日期查询：微信公众号回复”营业时间+城市”获取定制化信息
- 紧急服务：全国统一应急热线400-800-0000全天候值守
本次调整经过6个月大数据分析验证，力求在提升服务效能与保障员工权益间取得平衡。我们将持续通过用户调研优化运营方案，感谢您二十年来的信任与支持。
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