服务暂停说明
藏福西路联通营业厅因系统升级改造，自2025年3月8日起暂停线下业务受理，预计恢复时间为3月17日。期间用户可通过线上渠道办理常规业务，紧急事务建议选择邻近营业网点。
动态查询方式
- 手机营业厅APP：登录后点击“服务大厅”进入实时公告栏
- 短信查询：发送“CXFW”至10010获取最新服务动态
- 智能客服：拨打10010转人工服务查询营业厅恢复进度
| 平台 | 查询路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 中国联通微厅-服务网点 |
| 官方网站 | 网上营业厅-网点查询 |
替代服务方案
- 通过APP办理复机：进入“服务”菜单选择停机保号复机功能
- 电子渠道缴费：使用支付宝/微信完成话费充值
- 自助终端服务：附近合作商户的联通智能终端可办理基础业务
常见问题解答
Q：暂停期间如何办理复机？
可通过手机营业厅APP完成自助复机操作，具体路径为：服务→查询→我的基本信息→停机保号复机。
Q：恢复营业后是否需要预约？
系统升级后将实行智能分时预约，建议通过APP提前获取排队号码。
建议用户优先使用线上渠道办理业务，通过官方APP实时跟踪营业厅恢复进度。如遇紧急情况可拨打10015消费者权益保护热线咨询。
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