线下办理流程
虎门移动营业厅支持办理手机卡注销业务，用户需携带身份证原件和手机卡亲临现场。实名制登记的用户可直接办理，未实名卡需先完成实名认证后注销。办理流程包括：
- 核对账户是否存在欠费
- 解除所有关联增值业务
- 签署注销协议
- 完成话费结算
线上注销途径
中国移动APP提供线上注销功能，虎门用户可登录后按以下步骤操作：
- 进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 完成视频身份认证
- 填写余额转移手机号
- 签署电子协议
该业务需等待48小时审核，次月20日前正式生效。
注意事项
办理注销前需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 合约套餐 | 存在未到期合约需先解约 |
| 异地注销 | 全国营业厅均可办理 |
| 自动销号 | 欠费停机三个月自动销号 |
常见问题处理
遇到注销障碍时可采取以下措施：
- 拨打10086转人工坚持要求销户
- 通过工信部12300公众号提交申诉
- 携带业务凭证到大型营业厅处理
虎门移动营业厅可通过线上线下多种渠道办理手机卡注销，建议优先选择官方APP自助办理。存在合约纠纷或异地办理需求时，可结合运营商客服与监管部门协同处理，确保注销流程顺利完成。
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