虚线移动营业厅隐藏功能解锁全指南
功能隐藏机制解析
移动营业厅部分功能采用动态显示机制，根据用户使用习惯自动隐藏低频功能入口。这种智能显示逻辑可能导致部分服务入口难以查找，需通过特定操作唤醒隐藏功能。
SIM卡锁定解除方案
当SIM卡被锁定时，可通过以下步骤自助解锁：
- 登录移动掌厅APP，进入「安全中心」查询PUK码
- 在手机设置中进入「蜂窝网络」→「SIM卡PIN码」
- 输入正确的PUK码重置PIN码（默认初始码1234/0000）
连续输错10次PUK码将导致SIM卡永久锁定，需携带身份证至营业厅补卡。
服务入口显示设置
以江苏移动显示畅玩游戏服务为例：
- 进入「我的」页面点击设置图标
- 选择「通信楼层设置」模块
- 滑动开启目标服务的显示开关
线上投诉维权通道
当线下沟通受阻时，可通过以下渠道维权：
- 工信部12300平台提交书面投诉（需加区号010）
- 移动官方APP「在线客服」发送解封请求
- 省级服务热线转人工服务获取PUK码
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