营业厅核心网点分布
蚌埠新奥燃气在全市设有多个综合服务网点，以下为2025年最新核心营业厅地址：
- 中荣街营业厅：蚌山区中荣街147号（工人俱乐部斜对面）
- 华光大道综合厅：禹会区华光大道1239号（高新区管委会附近）
- 新怡绿洲营业厅：禹会区涂山路406号（涂山路与友谊路交叉口）
服务时间安排
常规服务时段分为冬夏两季，部分网点提供午间延时服务：
- 周一至周五：9:00-12:00｜13:30-17:30（冬季）
- 夏季时段：14:00-18:00（华光大道等主要网点）
- 24小时热线：故障报修与紧急抢险拨打95158或2074321
节假日特别服务指南
重大节假日期间服务调整规则：
- 春节：除夕上午正常营业，初七全面恢复，钱江方洲网点提供全天候服务
- 国庆/五一：主城区保留盐马路、双元路2个24小时自助服务厅
- 午间高峰：11:30-14:00建议优先使用APP线上预约
燃气充值与安全服务流程
充值渠道分为实体网点和线上服务，安全应急处置流程如下：
- 自助充值点：交通银行、邮储等22个合作网点（具体地址见政府公告）
- 线上服务：通过「新奥燃气」APP完成预约、缴费、报修
- 漏气处置：立即开窗通风→撤离现场→拨打95158（30分钟内上门）
服务总结
蚌埠新奥燃气通过“线上+线下”双通道服务模式，实现主城区15分钟应急响应圈。建议用户通过官方APP获取实时网点排队信息，遇紧急情况优先拨打24小时热线，确保用气安全。
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