服务升级焕新体验
蛇口联通营业厅推出「联通好服务」升级计划，通过智能叫号系统与自助服务终端优化业务办理流程，将平均等待时间缩短40%。设立新春专属服务窗口，为返乡用户提供异地补卡、跨省业务办理等便民服务。
- 增设5G终端体验区，展示最新款折叠屏手机
- 推出家庭宽带免费测速服务
- 提供老年人专属导办服务
网络加速全面保障
针对春节网络使用高峰，已完成蛇口片区23个基站的扩容改造，部署应急通信车保障重点区域。通过FTTR全光组网技术实现千兆宽带全覆盖，实测下载速率最高达1056Mbps。
| 指标 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 下载速率 | 320Mbps | 673Mbps |
| 信号覆盖率 | 95.2% | 99.8% |
新春特惠活动集锦
即日起至正月十五，推出三重特惠礼包：
- 新办卡用户赠送价值198元新春礼包
- 套餐升级享50%话费返还
- 宽带续费送3个月视频会员
营业厅设置「福袋抽奖」互动区，单笔消费满200元即可参与抽奖，中奖率100%。
7×24小时服务承诺
春节期间组建30人保障团队，实施网络实时监控与故障15分钟响应机制。在邮轮母港、海上世界等热点区域部署移动服务车，提供现场业务办理与网络优化服务。
蛇口联通通过基础设施升级与特色服务创新，打造「网络+服务」双引擎驱动的新春特惠体系，为市民提供更优质、更便捷的通信服务体验。
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