一、办理前准备材料
在线办理宽带新装需提前准备以下材料：有效身份证原件、安装地址门牌号信息、可接收验证码的手机号码。若选择融合套餐，还需确认绑定手机号的实名认证状态。
二、APP下载与登录
操作步骤如下：
- 应用商店搜索“中国移动”或“移动掌上营业厅”，下载安装官方APP
- 打开APP后点击右下角“我的”，新用户需完成手机号注册及实名认证
三、宽带新装流程
登录成功后按步骤操作：
- 首页点击“宽带新装”或“办宽带”入口
- 选择所在城市为“衡水市”，输入精确安装地址
- 根据家庭人数和用网需求选择带宽套餐（推荐100M-300M）
- 核对信息后提交订单并完成在线支付
四、注意事项
办理成功后需注意：安装地址需在移动光纤覆盖范围内，可通过APP内“覆盖查询”功能确认。工作人员将在48小时内联系确认上门时间，安装时需本人持身份证现场确认。
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