智慧服务大厅建设现状
衢州市通过智能化升级改造，已在政务、电力等领域建成多个24小时自助服务大厅。国家电网江山供电营业厅率先实现自助设备全天候运行，用户可通过自助终端完成电费缴纳、账单查询等基础业务。政务服务中心同步配置智能存取终端，支持非工作时间材料提交与证照领取。
重点领域服务覆盖
主要服务领域包含以下24小时自助业务：
- 电力服务：电费缴纳、业务查询、账单打印
- 政务服务：不动产登记、社保查询、证明打印
- 民生服务：自来水业务办理、燃气费缴纳
其中政务自助服务区首批上线15项高频事项，单日最高办理量达50余件。水业集团通过智能终端与线上平台结合，实现供水业务全天候办理。
典型业务办理指南
- 身份认证：刷身份证或扫描电子证件
- 业务选择：通过触摸屏选择服务类型
- 材料提交：使用智能存取柜投递纸质材料
- 结果获取：接收短信通知后自助取件
服务时间保障措施
为确保24小时服务可靠性，衢州采取三项保障机制：
- 维护机制：定期设备巡检与远程监控结合
- 应急响应：设置专职导办人员与抢修值班制度
- 智能补充：开发「网上国网」「浙里办」等移动端应用
衢州通过智能终端部署与线上线下融合，已实现电力、政务等核心领域的24小时自助服务覆盖。关键业务办理突破时间限制，配套保障机制确保服务稳定性，形成「全天候、无窗式」的智慧服务网络。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/301652.html
