服务时间调整情况
根据最新公告显示，衢江供电营业厅自2025年3月1日起已正式实行新的服务时间安排。主要调整内容包括：工作日服务时段延长至9:00-17:00，周末及法定节假日保持正常服务。此次调整旨在优化资源配置，提升服务效率。
线下服务时间说明
- 主营业厅（衢江区电力大厦）：每日9:00-17:00
- 开发区服务站：工作日9:00-16:30，周末10:00-15:00
- 24小时自助服务区：全天候开放（含节假日）
线上服务渠道
建议用户优先使用以下电子化服务渠道：
- 国家电网APP在线缴费及业务办理
- 95598热线电话咨询服务
- 自助终端机账单打印服务
服务保障措施
为保障服务连续性，供电公司已采取三项措施：①增加窗口服务人员配置；②优化线上系统响应速度；③重点区域设置自助服务终端集群。建议老年用户选择工作日错峰办理业务。
本次调整通过延长服务时段与强化数字服务双轨并行，既保障了线下服务品质，又提升了线上服务能力。建议用户关注官方公告获取实时信息，合理选择服务渠道。
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