襄城县自来水营业厅:节约用水宣传与便民服务指南

本文系统介绍襄城县自来水营业厅在优化供水服务与推动节水行动方面的创新实践,涵盖便民服务改革、节水技术推广、用户参与机制等核心内容,展现公共服务与生态保护的协同发展路径。

优化供水服务与便民举措

襄城县自来水营业厅通过“三减一提”改革实现用水报装流程简化,用户仅需提交一张申请单即可完成全流程办理,办理时限从15个工作日压缩至1个工作日。服务窗口增设引导员并实施错峰服务机制,每月5-20日提前半小时开放,并为特殊人群开通绿色通道。

襄城县自来水营业厅:节约用水宣传与便民服务指南

便民设施清单
  • 免费打印/复印设备
  • 无障碍服务柜台
  • 应急药品箱

全民节水行动指南

营业厅通过多维度开展节水宣传,倡导“一水多用”理念:洗漱废水可用于冲厕,洗衣尾水可用于拖地,提倡家庭安装节水型器具。数据显示,采用节水措施的家庭可降低70%用水量,例如将淋浴时间缩短2分钟可单次节水20公斤。

公共节水管理规范
  1. 优先使用再生水进行绿化灌溉
  2. 建立管网巡检制度,及时修复漏水
  3. 推广智能水表监测系统

服务监督与参与机制

设立24小时服务热线(0374-XXXXXXX)受理用水咨询与故障报修,鼓励市民通过线上平台举报违规用水行为。建立节水积分奖励制度,用户参与节水知识问答或提交节水妙招可兑换水费优惠。

襄城县通过服务创新与节水实践的双向发力,既保障了居民用水便利性,又培育了全民节水意识。数据显示,2024年全县节水器具普及率提升至78%,供水管网漏损率下降至9.6%,形成服务与环保协同发展的新格局。

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