优化供水服务与便民举措
襄城县自来水营业厅通过“三减一提”改革实现用水报装流程简化,用户仅需提交一张申请单即可完成全流程办理,办理时限从15个工作日压缩至1个工作日。服务窗口增设引导员并实施错峰服务机制,每月5-20日提前半小时开放,并为特殊人群开通绿色通道。
- 免费打印/复印设备
- 无障碍服务柜台
- 应急药品箱
全民节水行动指南
营业厅通过多维度开展节水宣传,倡导“一水多用”理念:洗漱废水可用于冲厕,洗衣尾水可用于拖地,提倡家庭安装节水型器具。数据显示,采用节水措施的家庭可降低70%用水量,例如将淋浴时间缩短2分钟可单次节水20公斤。
- 优先使用再生水进行绿化灌溉
- 建立管网巡检制度,及时修复漏水
- 推广智能水表监测系统
服务监督与参与机制
设立24小时服务热线(0374-XXXXXXX)受理用水咨询与故障报修,鼓励市民通过线上平台举报违规用水行为。建立节水积分奖励制度,用户参与节水知识问答或提交节水妙招可兑换水费优惠。
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