营业厅基础信息
中国移动西乡大千里营业厅位于深圳市宝安区西乡大道与工业路交汇处华盛辉大厦一层，提供全年无休服务。作为深圳西部区域的核心服务网点，该厅支持跨地区业务办理，包含异地补卡、套餐迁移等新型服务。营业时间一般为9:00-18:00，建议办理前通过10086客服确认当日营业状态。
业务办理范围
本营业厅支持以下四类核心业务：
- 基础通信服务：包含手机卡开户/补办、国际漫游开通、通话套餐变更等
- 宽带及家庭业务：提供100M-500M宽带办理，含家庭电视会员套餐
- 企业解决方案：集团专线、物联网设备接入等B端服务
- 跨区域服务：异地补卡、跨省套餐迁移等新型业务
套餐咨询指南
2025年主力套餐分为三类：
- 经济型套餐：88元/月含100M宽带+500分钟通话
- 流量特惠套餐：158元/月享500M宽带+30GB流量+5G优速服务
- 家庭融合套餐：188元/月含家庭电视会员+1100分钟通话
建议用户携带身份证原件到厅体验套餐模拟器，系统可根据近三月消费数据智能推荐方案。
设备售后服务
营业厅提供全品牌终端设备的以下服务：
- 购机14天内质量问题换新
- 碎屏险理赔及官方维修
- 以旧换新估价服务
需注意设备售后需携带购机发票及保修卡，Apple产品需提前预约Genius Bar服务。
交通与联系方式
- 公交：M350/M375路至「大益广场」站，步行150米
- 地铁：12号线西乡站B出口骑行8分钟
- 自驾：华盛辉大厦配备地下停车场（首小时免费）
服务热线：10086（24小时）｜现场预约：0755-2910XXXX
西乡大千里移动营业厅通过智能化服务升级，实现业务办理效率提升40%，特别在跨区域服务方面具有显著优势。建议用户优先通过官方APP预约错峰办理，并关注每月8日「会员日」专属优惠活动。
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