一、登录网上营业厅
通过浏览器访问西南网上营业厅官网，点击右上角「登录」按钮，可选择以下两种验证方式：
- 手机号码+短信验证码登录
- 注册账号+密码登录
首次使用需完成实名认证，输入身份证信息并绑定手机号码。
二、选择自助缴费功能
登录成功后，在首页导航栏找到「自助服务」模块，按以下步骤操作：
- 点击「充值缴费」进入业务页面
- 选择「宽带缴费」或「话费充值」业务类型
- 输入需要缴费的宽带账号或手机号码
三、完成支付与凭证保存
系统显示应缴金额后，支持三种支付方式：
- 扫码支付：使用微信/支付宝扫描屏幕二维码
- 银行卡支付：输入卡号、有效期及安全码
- 预存账户扣款（需提前开通余额代扣功能）
支付成功后自动生成电子凭证，建议截图保存交易流水号以备查询。
四、常见问题处理
- 缴费未到账：检查银行扣款记录，联系客服提供交易凭证
- 支付失败：确认网络连接正常，更换浏览器重试
- 自动扣费开通：在「智能交费」模块绑定银行卡设置阈值
西南网上营业厅的自助缴费功能通过标准化流程设计，整合多种支付渠道，用户完成身份验证后平均可在2分钟内完成缴费操作。建议开通自动扣费功能以避免欠费停机。
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