一、技术防控体系
西夏电信营业厅构建全流程账户监管系统，通过实名认证+人脸识别技术确保开户真实性，对批量开户、学生及新市民群体实施三级审核机制。运用大数据分析平台实时监测异常通信行为，2024年累计拦截高风险业务办理请求2300余次。
- 建立「断卡先锋」风险筛查模型
- 开发涉诈号码自动冻结功能
- 实施通信异常行为实时预警
二、宣传矩阵建设
采用「五维宣传法」强化用户教育：在营业厅设置反诈体验区，配置自助式反诈知识测试终端；每月开展「银发课堂」老年专场培训；通过短信弹窗推送定制化防骗提醒，2024年触达用户超15万人次。
- 线下：社区驻点宣传每月覆盖12个街道
- 线上：制作方言版反诈短视频40部
三、警企协同机制
与西夏区公安分局建立双向数据共享通道，实现涉案号码2小时内溯源锁定。组建20人专业反诈小组，定期参与警企联合演练，2024年协助公安机关破获GOIP设备案件3起。
四、智能化服务升级
在业务办理流程中嵌入AI语音反诈提醒系统，针对高风险操作自动触发双重验证。开发「钱盾管家」小程序，提供诈骗链接实时检测、可疑通信记录分析等便民功能。
通过构建「技术防控+宣传教育+协同治理」三位一体防御体系，西夏电信营业厅形成事前预警、事中阻断、事后溯源的完整反诈闭环。2024年涉案通信工具数量同比下降67%，有效守护群众通信安全。
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